В современном мире постоянно происходят изменени. Особенно это касается информационных технологий, без которых на сегодняшний момент жизнь человека трудно представить. Все мы пользуемся сотовыми телефонами, компьютером, Интернетом, различными электронными устройствами. Поэтому каждый человек, живущий в век информационных технологий, должен владеть информационной культурой и компьютерной грамотностью. Эта задача в ХХI веке актуальна и приобретает особое значение не только в жизни молодого поколения, но и людей старшего возраста. В связи с этим пожилые люди вынуждены осваивать и активно внедрять в свою жизнь новые информационные коммуникации, а также уметь получать, анализировать и синтезировать информацию, необходимую им, т.е. повышать свою информационную культуру.

   Американские ученые установили, что пожилые люди, которые занимаются физическими упражнениями и пользуются компьютером, обладают лучшей памятью, чем те, кто этого не делает. В исследовании было установлено, что даже слабые физические нагрузки в сочетании с использованием компьютера давали лучший эффект, чем умеренные или значительные физические нагрузки без интеллектуальной деятельности.

  В России за 60 лет с переписи 1959 г. до переписи 2021 г. доля населения старше трудоспособного возраста увеличилась с 11,8% до 27,0%. В целом за 1959-2021 гг. доля населения старше нового пенсионного возраста увеличилась в Республике Коми почти в 5 раз: с 3,9% до 19,0%. Процент людей этого возраста в составе взрослого населения увеличился более, чем в 5 раз: с 4,5% до 23,4%. При старом пенсионном возрасте доля населения старше трудоспособного возраста достигла бы в Коми в 2021 г. 29,4%, а в составе взрослого населения – 36,3%. По данным переписи 2021 г., доля населения старше нового экономического порога старости в Коми ниже среднероссийского всего на 6,4%.

  Процесс овладения компьютерной грамотностью направлен на формирование информационной культуры, что необходимо современному человеку для решения каких-либо задач во всех сферах жизни. Для овладения компьютерной грамотностью людям пожилого возраста необходимо вновь обучаться, использовать приемы и методы дидактики, опираться на ослабевшие свойства памяти, мышления, познания. В городах и регионах страны ведется активная работа по популяризации идей медиаобразования среди различных категорий населения, в том числе и среди пожилых людей. Для пенсионеров созданы специальные учебные курсы по медиаобразованию, предоставляются особые условия организации обучения, учитываются коммуникативные и интеллектуальные характеристики пожилых людей (личностно-психологические, физиологические, образовательные, профессиональные, соматические, социально-статусные).

  Навык компьютерной грамотности, подразумевающей умение пользоваться компьютером и цифровыми технологиями для решения повседневных задач, сегодня так же важен, как чтение и письмо, без него сложно учиться, работать и общаться, поскольку многие процессы переходят в цифровой формат.

  Компьютерная грамотность имеет важность для пожилых людей в образовательном аспекте, когда имеется доступ к онлайн-курсам, электронным учебникам, образовательным и обучающим платформам и возможность просматривать обучающие ролики в разных сферах. В большинстве профессий для работы требуются цифровые навыки, так как часто необходимо работать с документами, таблицами, электронной почтой, а также на удаленной работе. Кроме того, владение компьютером и цифровыми технологиями необходимо в повседневной жизни и социализации при онлайн-оплате услуг, записи к врачам, заказе еды и товаров на маркет-плейсах, покупке билетов, общении с государственными органами через Госуслуги, при использовании в общении в социальных сетях, мессенджерах, онлайн-сообществах.

С целью исследования уровня жизни, социального самочувствия и ресурсного потенциала пожилых людей в 2018 и 2023 гг. нами были проведены социологические обследования «Проблемы третьего возраста», охватившие все муниципальные образования Республики Коми по квотированной выборке. Был использован метод анкетирования. В 2018 г. был опрошен 1521 респондент в возрасте 55 лет и старше, в 2023 г. было проанкетировано 1482 человека указанного возраста. Для получения эмпирических данных с целью выявления уровня знаний и овладения компьютерными технологиями пожилыми людьми в программу обследования были включены несколько вопросов, посвященных компьютерной грамотности, как фактору информационной культуры. Были поставлены задачи проведения теоретического анализа информационной культуры пожилых людей, определения уровня знаний пожилых людей в использовании 

компьютерных технологий, выявления наиболее часто используемых источников информации.

Респондентам был задан вопрос «Пользуетесь ли Вы компьютером?». Более половины участников обследования 2023 г. (41,9% опрошенных) ответили, что пользуются компьютером, еще 9,9% выбрали вариант «Пользоваться умею, но нет необходимости»

Иными словами, в 2023 г. больше половины (51,8%) респондентов умеют пользоваться компьютером. Однако следует отметить, что по сравнению с исследованием 2018 г. доля населения, умеющая и пользующаяся компьютером, уменьшилась на 5,1% - во многом за счет тех, у кого нет необходимости. Соответственно, на такую долю в 2023 г. увеличилась категория граждан, ответившая отрицательно на поставленный вопрос. Наибольшее число пользующихся компьютером приходится на людей в возрастной группе до 70 лет и имеющих высшее и среднее специальное образование.

В следующем вопросе мы попытались выяснить, как опрошенные овладели компьютерной грамотностью (табл. 1). Почти половина пользующихся компьютером респондентов отметили, что источником знаний в овладении компьютерными технологиями выступила работа (49,5%). На втором месте – помощь детей, внуков, друзей (45,9%). 10,7% научились пользоваться компьютером на специальных курсах компьютерной грамотности. 2,5% сформулировали свой ответ в варианте «Другое». Большинство из них звучат, как «Самостоятельно», но есть также ответы: «Помогали в сельской библиотеке», «Профессиональное обучение», «Только учусь»

.      

По данным табл. 1 видно, что в 2023 г. по сравнению с 2018 г. категория граждан, которых научили пользоваться компьютером дети, внуки, друзья, увеличилась на 4,7%, а категория граждан, которые освоили компьютер на специальных курсах, уменьшилась на 4,7%.

Основные цели использования компьютера пожилыми людьми проранжированы по данным социологического исследования 2023 г. в табл. 2. Большинство ответивших указали, что используют компьютер как источник информации. Кроме того, они активно общаются в социальных сетях, переписываются по электронной почте, разговаривают с друзьями и родственниками по скайпу. 38,4% из пользующихся компьютером пожилых людей использует функцию оплаты государственных услуг. Каждый пятый респондент слушает музыку, смотрит видео, фильмы, телепередачи через компьютер или смартфон. Играют в компьютерные игры 15,9% ответивших. Почти каждый третий респондент старшего возраста делает покупки через Интернет. В варианте «Другое», в который вписали свои ответы 0,6% пользующихся компьютером, преобладают ответы ближе к вариантам «Для работы», «Печатать тексты», но есть также ответ «Программирование».

Значительная часть пожилых людей, принявших участие в опросе, обладают знаниями, характеризующими их компьютерную грамотность на достаточно высоком уровне. По данным соцопроса старшее поколение уже не только использует технику в качестве источника информации. В 2023 г. в сравнении с 2018 г. на 16% увеличилась доля населения, указавшая оплату различных услуг и делающая покупки через Интернет. В промежутке между 2018 и 2023 г. меньшее количество респондентов стало использовать девайсы для разговоров с друзьями, родственниками по скайпу, возможно из-за того, что появились другие возможности для общения (различные мессенджеры, социальные сети).

В обследовании 2023 г. респондентам было предложено ответить на вопрос об использовании возможностей Университета третьего возраста, который включает не только одно стационарное учебное заведение, а целую систему просветительских и образовательных проектов, которые помогают людям старшего возраста, предпенсионерам и людям с инвалидностью оставаться активными, осваивать новые навыки и находить общение. В рамках таких проектов организуются просветительские курсы, занятия по физической активности, творческие мастерские, досуговые мероприятия. Утвердительно на предложенный вопрос ответило около 7% опрошенных. 56,6% респондентов знают, но не пользуются возможностями подобного движения, а 36,5% – вовсе не знают о таких возможностях. К сожалению, опрос показал, что такая программа пока не столь популярна среди старшего поколения.

Следует отметить, что в Республике Коми реализуется проект программы «Активное долголетие», подготовленный в соответствии с федеральным проектом «Старшее поколение» нацпроекта «Семья» (2025-2030), который пришла на смену предыдущей версии («Старшее поколение (2020-2024)»)[1] Указом Президента Российской Федерации «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 г. и на перспективу до 2036 г.»[2]. Для продления активного долголетия граждан старшего поколения, создания условий для реализации их личностного потенциала, программой предусмотрена реализация следующих мероприятий:

- организация обучения граждан старшего поколения компьютерной грамотности (не менее 600 чел. ежегодно);

- организация обучения граждан старшего поколения финансовой грамотности (не менее 1500 чел. ежегодно);

- проведение для граждан старшего поколения занятий скандинавской ходьбой (не менее 250 чел. ежегодно);

- развитие добровольческих объединений «серебряного волонтерства» (увеличение численности «серебряных волонтеров» не менее чем на 2% ежегодно);

- развитие клубов активного долголетия, «университетов третьего возраста» в организациях социального обслуживания населения, клиентских службах Отделения социального фонда России по Республике Коми (не менее 10 000 чел. ежегодно).

Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми установлены целевые показатели по реализации региональной программы «Активное долголетие», включая требование вовлечь в программу к 2030 г. не менее 41,9% граждан старшего поколения.

Еще один вопрос обследования был посвящен тому, как люди старшего возраста проводят свободное время. Ответы проранжированы по распространенности ответов в обследовании 2023 г. 

Чуть меньше половины респондентов предпочитают читать, смотреть познавательные и новостные передачи; 37,5% – предпочитают просто смотреть телевизор; чуть меньше трети ответивших – любят «работать руками», что-нибудь мастерить, шить, вышивать, вязать, плести из бисера, делать поделки, работать в огороде, а также общаться с родственниками и знакомыми. 21,6% ответивших – это та категория людей, которая активно проводит время в Интернете и социальных сетях. На наш взгляд, не очень большой процент отметивших времяпровождение в Интернете является положительным моментом в силу зрелости возраста опрошенных, иного образа жизни, отсутствия свободного времени. Люди старшего возраста активно поддерживают коммуникативные связи в реальной жизни, а также имеют тесные родственные связи. Однако по сравнению с 2018 г. эта категория людей выросла на 4,3%. Также за эти 5 лет на 8,3% увеличилась доля населения, предпочитающая просто смотреть телевизор. Увеличение этих категорий граждан произошло за счет снижения доли населения, которая любит «работать руками», предпочитает физическую активность, спорт и туризм, а также тех, кто любит слушать музыку и радио.

Таким образом, результаты социологических исследований «Проблемы третьего возраста» показали, что больше половины респондентов пользуются компьютером. При этом основными источниками знаний в овладении компьютерными технологиями для пожилых людей выступили работа, их дети, внуки и друзья, в меньшей степени специальные курсы компьютерной грамотности. Большинство пользующихся компьютером пенсионеров используют его как источник информации. Кроме того, они активно общаются в социальных сетях, переписываются по электронной почте, разговаривают с друзьями и родственниками по скайпу. Переход в онлайн-режим сейчас просто необходимость, вне зависимости от того, хотим мы этого или нет. Такова реальность. Старшее поколение, использующее компьютер, успешнее осваивает информационную среду и активнее включается в социализирующий процесс. Обладающие информационной грамотностью люди старшего возраста печатают тексты, читают с электронных ресурсов, в различных редакторах обрабатывают фотографии, снимают видеоролики, с помощью электронной почты отправляют письма, умеют прикрепить к письмам фотографии, видеоролики и различные документы, используют возможности общения через Интернет с помощью голосовой связи, а при подключении веб-камеры способны видеть друг друга визуально. С помощью интернета пожилые люди могут оплачивать коммунальные услуги, покупать билеты в театр, кино, заказывать билеты на различные виды транспорта, отслеживать продвижение своего почтового отправления по Почте России, приобретать товары в интернет-магазине. К сожалению, соцопрос показал, что пока не столь популярны среди старшего поколения возможности программы Университета третьего возраста. Более активное посещение пожилыми людьми обучающих центров повысит знания компьютерных программ и расширит горизонт саморазвития. Получение пенсионерами основ знаний компьютерных технологий сегодня должно стать одной из самых востребованных услуг, предоставляемых пожилым в Университетах третьего возраста для повышения интеллектуально-познавательного уровня.

Зорина Е.Н. Уровень компьютерной грамотности среди лиц старшего возраста (на примере Республики Коми) // Актуальные проблемы, направления и механизмы развития производительных сил Севера – 2026: Сборник статей Десятой Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием) (23-25 сентября 2026 г., Сыктывкар): в 2 ч. – Сыктывкар: ООО «Коми республиканская типография», 2026. – Ч. I. – 227 с. – С. 104-141.

 День пожилых людей — лучший повод согреть друг друга вниманием.

Современные цифровые навыки — это ключ к яркой, удобной жизни  и отличный способ сохранить ясность ума на долгие годы. 

Главное — помнить: учиться и открывать мир заново никогда не поздно!